Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions encadrent la vente de soins du visage, de massages et de cartes cadeaux proposés parKarlien Van Der Flaes.
Prestations et tarifs
Les prestations, leur durée et leur tarif sont indiqués sur chaque page de soin. Pour un soin à domicile, un forfait déplacement de 25 € s'ajoute au tarif du soin.Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Réservation
La réservation se fait en ligne, directement auprès de Karlien : vous choisissez votre soin et un créneau disponible, puis vous recevez un e-mail de confirmation automatique. Une réservation en ligne n'est pas possible moins de 24 heures avant le rendez-vous. Quand un créneau n'est plus proposé, il est complet.
Paiement
Règlement en espèces, ou par virement instantané (Wero) ou PayPal, sur place, une fois le soin terminé.
Annulation et report
Merci de me prévenir au moins 24 heures ouvrées avant le rendez-vous pour l'annuler ou le déplacer.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de leur date d'achat. Elles sont envoyées par e-mail après le paiement, sous la forme d'un bon à imprimer avec un code personnel.
Pour utiliser la carte cadeau, la personne qui la reçoit me contacte pour réserver son rendez-vous, comme pour tout soin, puis me donne son code le jour du soin. La carte peut être utilisée en une ou plusieurs fois, jusqu'à épuisement de son montant. Si le soin coûte plus cher que le solde de la carte, la différence se règle sur place.
En dehors du droit de rétractation ci-dessous, la carte cadeau n'est ni remboursable ni échangeable contre de l'argent. Elle peut être offerte à une autre personne, et le soin choisi peut être remplacé par un autre soin de même valeur.
En cas de perte ou de vol, écrivez-moi en indiquant le nom de l'acheteur et la date d'achat : je retrouve votre code dans mon registre et je vous envoie un nouveau bon. L'ancien code est alors désactivé.
Droit de rétractation
Pour une carte cadeau achetée en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de l'achat pour y renoncer, à condition qu'elle n'ait pas été utilisée. Écrivez-moi à contact@karlienfacialiste.com : je vous rembourse sur le moyen de paiement utilisé.